2. 用户中心，吴总形容他们的用户中心就是居委会大妈。不管社区里面大大小小的事情他都在管，都在参与，主动与用户互动，交流!让用户切身感受到社区的浓浓感情味，这里吴总也提到了一些技巧，例如主动推送用户喜欢的消息，主动加用户好友等。
3. 强大的数据中心。吴总特别提到了他们的技术团队，第四城的技术团队是公司的人员最多的，第四城的技术应用都是经过第二次自我开发的。因为第四城觉得只有深度的知道用户在干什么，才能知道他需要什么。
4. 用户体验。第四城每一次技术更新都有几次测试。让用户去体验新功能。从而在引导用户去接受这个功能。因为每一次更新对于用户都是全新的一次认识。只有一步一步的测试，体验，引导才能让用户明白你在干什么。
5. 团队执行力。一个团队的强不强，就看执行能力很重要，它代表着做事的态度和做人的品质。
6. 法律顾问。人在商场难免会遇到很多纠葛，吴总这这里也提醒到公司在法律事务上，还是要有法律顾问，一旦遇到法律纠纷就有可咨询与解决的地方。
7. 在社区内容上。在内容上更多的贴切生活与民生相关的话题，这样的话题用户参与度比较高。
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