网站建设浅谈网站转化率

所谓转换率是指在营销活动中达成该活动预期行为的访问者的百分比。由于不同的媒介度量转换的目标和方法不同，因此转换率的定义必须能够通用。电子商务网站的首要任务就是把产品卖给顾客。它在一段时间内的转换率等于其总的订单数量除以站点访问者的数量。假设网站某个月的访问者数量是10 000，其中只有120个访问者下了订单，那么该站点的转换率就是1.2%：

尽管电子商务网站的产品页面可能有不同的目标，但其最主要的目标就是让访问者点击“加入购物车”按钮。当然，点击这个按钮并不意味着售出。网站的访问者在点击这个按钮后还能有许多选择。比如，他们可能接了个电话，随后把买书的事情忘得精光。他们可能见异思迁又去看看其他产品。或者，他们可能会觉得有这本书就够了，随后点击“结算”按钮开始订购。当然，他们还得一步一步完成结算流程，每前进一步，距离完成订单的最终目标就更近一步。 　

一、消除客户的疑虑，初步建立客户信任感 　　客户购买从消除客户疑虑开始，在网站设计的时候就要体现专业性，体现产品或者服务的专业性，网站内容和网站的设计都要能够解决客户的一部分问题，从而消除客户的疑虑，初步的建立信任感。 　　

二、找对鱼塘好钓鱼其实这点就和现实中做业务是一样的，要知道自己的产品是定位于哪个区域，如果找不准鱼塘，那么转化率肯定是上不去的。如果你是通过踏踏实实SEO优化上去的流量，这样获得的转化率会比其他付费推广方式的好，如通过更精准的长尾词去引入目标客户，但如果是通过广告联盟、论坛推广、或者付费广告，那么想提高网站转化率就只能从投放广告的平台、页面自身的调整和关键词的匹配来实现。因此，首先要先了解你的流量主要是从什么地方来的，这样就能更好的去调整自己的方法提高目标用户的转化率。 　　

三、网页设计人性化，提高客户体验度人家打开你的网站，全是长篇大论，试问一下，现在的网民谁愿意去全身心的投入去看？人家是买东西，人家不是看小说，所以说这一块，应该着重于网站建设了，不仅仅要符SEO标准采用DIV+CSS国标来进行建站，同时更重要的就是，要注意视觉感，网站本身的排版，图片，文字等等，一定要是吸引人，感性的地方要突出，不然即使人家通过搜索引擎过来了你的网站，但是第一眼的印象特差，人家肯定不会再有心继续去关注你的网站，这样就损失了一个潜在的客户了。作为一名网民最关心的就是要知道他们所须要产品的情况，比如产品参数，产品色彩，等等，最重要的是有客户引起共鸣，这个就是网络的评论了，一个好的评论，说不定起的效果会更好，更大，大家要知道一点，在淘宝购物的朋友，应该都清楚，不管你的级别是否黄冠，但是你的产品没有好的评论，成交量就不会高，现在的网络虚拟太多了，作为一个对网上不是很了解的人，难以一下子去下定决心，就要购买这个产品。 　　

四、建立企业和客户的信任采取阶梯型增加客户信任的方法，信任的建立从网站的认证、产品或者公司的营业执照等各种证件、客户评价等等的内容，都是建立客户信任的初步方法。 　　

五、购买流程要简短购买流程一定要符合客户的习惯如果你跟客户的信任足够的好，那么你采取先付款后发货的方法当然也没有问题，如果你的产品或者信任还不能令客户非常的放心，那么通过第三方支付的方法，比如支付宝，财付通等等的支付方法，如果客户要求货到付款，那么同样能够得到快速的订货，总之是付款的流程一定要简短，越简短，流失掉的客户越少。 　　

六、客服的水平客服的服务态度、业务技能等非常的重要客户的优秀与否、谈话方式、沟通技巧等都是决定成交率的非常重要的因素。当然还有更多的促进成交的技巧，比如促销、捆绑销售、设定期限、设定数量等等，那就是从营销的角度了考虑了。网站成交率的打造是一个系统工程，要不断的完善、改进、总结、提高才能达到一个相对高的水平，不可能一蹴而就。