对竞争对手的网站调查与分析

在进行电子商务网站规划时，竞争对策的调查与分析是其中不可缺少的重要内容。同传统的商务活动一样，竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经具有网上业务，那么竞争对手的经营状况对于一个新进人的企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进人的重大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手网站运行和电子商务动作的效果，以便制定自己的发展战略、网站设计方案和战胜竞争对手的方法。对竞争对手分析的主要内容如下。

1.确认网上的竞争对手。由于网络的开放性和进人的成本较低，新生了许多电子商务企业，它们进人到各行各业寻求着各种发展的机会，与原来的传统企业形成了网上竞争的态势。所以，网上交易环境中的竞争对手有传统的也有新生的，而且竞争对手所处的区域与行业界限更加模糊，因此加大了竞争对手分析的难度。竞争对手的选择主要有行业和市场两个标准。行业的标准是指从一群提供一种或一类彼此类似或密切相关的产品的企业中寻找竞争对手;市场的标准是指从一些力图满足相同顾客群需求或服务于同一顾客群的企业中寻找竞争对手。在网上除了这两个选择的标准外，还应该考虑产品的标准，因为一些企业在上网之初主要以某些产品的推广与交易为主体。寻找网上竞争对手的方法主要有三种:一是直接将原来竞争对手的公司名称或主导产品名称作为主要域名进行模糊查找;二是利用搜索引擎从分类或关键词人手进行查找;三是利用行业协会网站的链接进行查找。

2.了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务通过对竞争对手的网站进行全面的浏览、测试与研究，查找介绍竞争对手的相关资料，分析竞争对手的电子商务战略、网上市场定位以及在网上开展的主要业务。

3.研究竞争对手网站的设计构架与运行效果这些研究主要包括竞争对手网站的功能和信息结构分析、竞争对手网站的设计风格评价、竞争对手提供的产品种类与服务特色分析、竞争对手商务模式分析和业务流程分析、竞争对手网站的客户服务效率分析、竞争对手网站信息更新频率分析、竞争对手网站采用了什么建站技术、设置了哪些栏目等。